POLITICA DE DEVOLUCIONES

• El producto y el embalaje original deberán estar en perfecto estado y contener todos los accesorios originales.

• Los gastos de transporte no serán objeto de devolución.

• A los productos con garantía, tienen la establecida por Ley, siempre con la factura de compra que es el justificante de garantía.

• Las devoluciones tienen que hacerse entre los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, notificándolo por mail a info@terra.gal y enviádolo a nuestra dirección O val de Mourillós, Celanova – Ourense., así como también se puede hacerse de forma presencial en la dirección anterior presentando la factura de compra.

• El abono se hará según método de pago original que se haya usado para la compra y se se llevará a cabo entre los 5 y 20 días después de recibir y comprobar el estado de la mercancía.

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo que la mercancía esté defectuosa.